|
|||||
| 导游考试证书介绍 | |||||
| 作者:wyxwz 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-4-25 | |||||
|
如果已经办理了导游证,可以在全国各地带团,但如果要长期到外省带团,则应该凭导游资格证在当地重新办理导游证,有的地方据说如北京、海南等地,需要加试当地的旅游知识才能换新导游证 导游考试职业定义 导游证考试信息及导游证办证程序和要求正式导游证,亦即导游证。 它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。考试合格由国家旅游局颁发《导游人员资格证书》,导游人员必备的证书。 临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。 导游证办证程序及要求 1.颁发新证 各考生凭"成绩通知单"到市旅游局(省属旅行社直接到省旅游局导考办)领取《导游证申请表》两份,按要求填写表格、贴照片后交给旅行社审核盖章(部门/门市盖章无效,下同),由旅行社有关负责人将申请表连同大一寸彩色照片两张、小一寸一张递与各市旅游局,各市局集齐后到省旅游局导考办办理(省属旅行社直接递与省旅游局导考办办理,下同)。 *考生注意:旅游局不接收考生本人申请表(下同)。 初级导游办证须交回旧导游证,没有旧导游证须在《南方日报》等遗失声明。 2 、办理时间(下同) 从省旅游局导考办同意办理之日起,15个工作内办完,如有特殊原因延迟将事先声明。 办理费用(下同) 1. 导游资格/等级证书:15元/个 2. 导游证:15元/个 3. 遗失补发 遗失导游证必须在南方日报等"遗失声明"(格式:"※※旅行社导游员※※※遗失导游证(导游证编号),现声明作废"),由本人填写《导游证申请表》两份后贴照片,经单位审核盖章后,连同单位证明、登遗失声明的报纸、大一寸彩色照片一张递与各市旅游局,各市局将不定期到省旅游局导考办办理。 * 声明 遗失导游资格证、等级证,仍须登报纸声明作废,但能否重新补发证书要等国家旅游局通知。 4.旧证换发 只有三证齐备(资格证、导游证、胸卡),有单位证明文件、市旅游局证明文件,并经省旅游局质量规范管理处审核同意的方可换证。 *换证程序 由本人填写《导游证申请表》两份、贴照片,经单位审核盖章后,连同单位证明文件、资格证、导游证、胸卡、大一寸彩色照片两张、小一寸一张递交市旅游局办理,市旅游局根据实际情况出示证明,填写导游证注册表,交由省旅游局质量规范管理处审核(省属旅行社直接递与省旅游局审核),经批准后到导考办办理有关手续。 5.变更换发 广东省内旅行社导游员在省内流动须更换导游证;外省持证导游员到我省旅行社工作也须更换导游证,但所持证件必须是国家旅游局盖章的方能办理。 *换证程序 省内导游员由本人填写《导游证申请表》两份、贴照片,经新单位审核盖章后,连同新单位调入证明、旧单位离开证明、旧导游证、小一寸彩色照片一张递交市旅游局带为办理。 省外持证导游员除以上程序外,还必须参加省旅游局导考办组织的"广东导游景点基础知识"考试,考试通过者可换证。考试时间由省局导考办通知旅行社。 6.到期换发/损坏换发 导游证期满前两个月开始接受换发新证。 导游员带团中造成导游证损坏的可申请换发。 *换证程序 由本人填写《导游证申请表》两份、贴照片,经单位审核盖章后,连同旧导游证、小一寸彩色照片一张递交市旅游局代为办理。 临近考试的学习方法 时间进入到2006年的九月下旬了,各省的报名工作已接近尾声,还有一个多月就要考试了,很多的考生在向我们咨询,拿着书不知怎样看,看了后面又忘了前面,那些是需要背的,那些是一般看的,那些是要掌握到什么程度的。现在各省的考试形式和以往的有所改变,更加注重考生对导游基础知识的实际运用能力的测试,还有导游考试书籍的明显的部分在历年的考试里已出过很多同类的题目,现在的出题越来越在大家不注意的地方出来。 例如:1:位于黑龙江的___________湖是我国的最大的高山堰塞湖。 2:中国的茶道精神内涵可用____、____和____ 、_____来概括. 3:世界旅游组织的总部设在( )。 4:下列景点属于泰国的景点是A:黑风洞 B:下龙湾 C:巴厘岛 D:普吉岛 。(单选) 5:我国五岳中由道教独占的名山是:A:泰山 B:华山 C:嵩山 D:恒山 (单选) 6:请简要说明中国古典园林如何追求天然之趣。 7:山地景观是最能吸引旅游者的自然景观之一,请说明其原因。 以上的考题都带有明显的边缘性,综合性,关联性,阐述性,考生学习的世纪考试网,带你进入公务员的世界时候一定要仔细看书,还要认真思考。 例如:1:什么叫信用卡? 2:准确是导游语言________ 的具体表现,是导游在讲解时必须遵守的 _________。 3:我国规定对外国人开放旅游无须申请签证的地区为__________ 类地区。 4:握手是社交场合的重要礼节。行握手礼时一般是( )先伸手。A:身份低者 B:年青者 C:男士 D:主人 。(单选) 5:不符合旅游投诉的受理条件的主要情况有哪些? 例如:案例分析 1:某旅行社的地陪小张带领台湾团一行30人前往中越边境旅游。在前往友谊关的途中,小张给客人讲了许多黄色的段子,一路上客人欢歌笑语,客人十分高兴。下午游览友谊关时,小张对友谊关的情况包括它的历史、军事意义以及目前的军事布防等情况都作了详细的介绍,客人直夸他知识丰富,讲解生动。晚上,客人入住饭店,小张亲自为客人收取台胞证,办理住宿登记手续,分好房间,并将房间的钥匙一一分到客人的手中,客人称赞他服务周到。第二天游览大瀑布时,有位客人提出要单独划竹排欣赏景色,小张欣然帮他安排好。晚上入住新酒店,有位客人提出,与他同住一室的客人打呼噜,根本不能休息,要求自己单独住一房间,为了让客人能好好休息,小张满足了客人的要求,客人十分感谢。 小张工作中的上述做法显然是不妥的,请你根据导游人员的纪律要求,导游规范服务和导游服务常见问题的处理方法,指出小张的上述做法为什么不妥,并说明正确的做法。 2:除夕的早上,小赵到机场接团。小赵向客人致欢迎词时说到:“当地有一个风俗习惯,恭喜发财,封包拿来,请大家入乡随俗,每人放一个封包到车门旁边的纸箱里,多少不限。” 该团当天共安排有三个旅游景点,其中的一个是距离市区四十多公里的少数民族村寨。为了节省时间,不耽误自己回家吃年夜饭,小赵便安排该团参观市区内的民族风情园,以此替换民族村寨。小赵认为,反正都是民族村寨,效果都是一样的。 第二天,小赵按计划带领该团到一个佛教寺庙参观。旅行团的一位游客对佛教十分感兴趣,景点看得比较仔细,旅游团集合时晚到了几分钟。小赵觉得这样会影响自己按时下班,很不高兴,于是训斥该客人说:“看来你是想当和尚了,还回来跟我们干什么?”该客人被训斥了一顿,心里十分不满。 请问:(1)导游员小赵训斥客人的行为,违反了哪些旅游职业道德规范? (2)对擅自更改旅游计划,索要小费的问题,请具体说明应该运用那些法规对小赵及其所在的旅行社进行什么处罚。 以上的案例分析都是把导游业务和政策法规的条文、规世纪考试网,带你进入公务员的世界定进行了排列式的组合、判断、分析与运用,这也是如今出题的一种趋势。考生学习的时候,对纯理论性的东西要仔细看,对政策条文要牢记,对有数字的规定要死背,还要对各章节的内容能综合性的运用。总而言之,我们大家学习时在这一个多月里,要下大功夫,要仔细看书,要做大量的练习。学习没有捷径,“努力者、事竟成!”。 在此,祝各位考生好运!祝你们一举成功! |
|||||
| 文章录入:wyxwz 责任编辑:wyxwz | |||||
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 | |||||
| | 设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | | |||||||
|